Esquema de apoyo a las facturas de energía: se insta a los hogares con medidores de prepago a reclamar el apoyo antes de la fecha límite

El Día Solicita tu Vale de Energía es un último impulso para alentar a los hogares restantes a reclamar sus vales antes de que finalice el programa en un mes.

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Se ha instado a los hogares con medidores de prepago tradicionales a evitar perder £400 de ayuda con sus facturas antes del 30 de junio, con £130 millones todavía disponibles para reclamar.

El Día Solicita tu Vale de Energía es un último impulso para alentar a los hogares restantes a reclamar sus vales antes de que finalice el programa en un mes.

Todos los hogares eran elegibles para el Plan de Apoyo a las Facturas de Energía del Gobierno, que pagó £400 en seis cuotas de £66 o £67 durante el invierno.

Sin embargo, los clientes de prepago, a menudo algunos de los más vulnerables, recibieron pagos en cupones y millones siguen sin reclamar.

Instamos a cualquier persona que aún no haya reclamado sus vales a que lo haga antes de la fecha límite del 30 de junio y si tiene amigos y familiares que no hayan usado sus vales, corra la voz.

Algunos clientes no los recibieron, mientras que otros han tenido problemas para canjearlos.

Los clientes deben visitar una oficina de correos o PayPoint con sus vales e identificación de Energy Bills Support antes del 30 de junio.

Cualquier cupón perdido, extraviado o caducado se puede volver a emitir, siempre que se canjee antes del 30 de junio.

Quienes tengan un medidor de prepago tradicional y no hayan recibido los cupones, o no estén seguros de cómo canjearlos, o necesiten que se les vuelva a emitir un cupón, deben comunicarse con su proveedor.

Solo alrededor de una cuarta parte de los cupones de las facturas de energía del gobierno se reclamaron en diciembre, ya que las huelgas postales han dejado a los hogares de todo el país esperando los pagos en medio de las bajas temperaturas (Danny Lawson/ PA)

Las últimas cifras muestran que el número de vales cobrados ha alcanzado un máximo histórico del 83 %, y hasta ahora los usuarios de contadores de prepago han reclamado casi 650 millones de libras esterlinas en el marco del plan.

Las cifras, publicadas a principios de este mes, muestran que, por sexto mes consecutivo, Londres tuvo la tasa de canje más baja, con más de 650.000 cupones aún sin usar a fines de marzo.

Aún no se ha reclamado alrededor del 25 % de los cupones tanto en Escocia como en el sureste de Inglaterra.

La ministra de Energía, Amanda Solloway, dijo: "Hemos logrado grandes avances en la obtención de casi 650 millones de libras esterlinas de nuestro Plan de apoyo de facturas de energía para los clientes de medidores de prepago, a menudo en los hogares que más lo necesitan.

Sea cual sea el motivo, queremos asegurarles a las personas que si no han reclamado su cupón, todavía están a tiempo de hacerlo.

"Hoy estamos redoblando nuestros esfuerzos para llegar a cualquiera que aún no haya reclamado esta ayuda, y es fantástico ver a tantos unirse a nuestro esfuerzo final para correr la voz.

"Dígales a sus amigos y familiares o a cualquier persona que use un medidor de prepago tradicional que usen sus cupones para hasta £ 400 de descuento en facturas antes del 30 de junio; todavía hay £ 130 millones por reclamar".

Adam Scorer, director ejecutivo de National Energy Action, dijo: "Instamos a cualquiera que aún no haya reclamado sus vales a que lo haga antes de la fecha límite del 30 de junio y si tiene amigos y familiares que no hayan usado sus vales, corra la voz .

"Puede ser el apoyo que mantiene sus luces encendidas, su horno cocinando, sus duchas calientes durante el verano. Es un dinero vital en un momento en que nunca se ha necesitado más".

Matthew Cole, director de Fuel Bank Foundation, la organización benéfica nacional que proporciona cupones de combustible de emergencia a los clientes de medidores de prepago, dijo: "Estamos realmente preocupados de que cientos de miles de personas con medidores de prepago tradicionales se pierdan este apoyo financiero vital". .

PayPoint ha estado enviando miles de vales de energía en los últimos meses (Steve Parsons/PA)

"Como parte de nuestra propia campaña sobre este tema, descubrimos que otras razones por las que los cupones no se han canjeado incluyen no recibirlos, debido a detalles incorrectos o a que la persona se mudó de casa y sus registros no se actualizaron, o perdió o eliminó el comprobante.

"Sin embargo, sea cual sea el motivo, queremos asegurarles a las personas que si no han reclamado su cupón, todavía hay tiempo para hacerlo".

Los hogares que utilizan contadores de prepago que utilizan combustibles alternativos como GLP, gasóleo para calefacción o biomasa como forma principal de calentar sus hogares también tienen hasta el 30 de junio para utilizar sus vales por valor de hasta 200 libras esterlinas en apoyo a las facturas de energía.

Los clientes habrán recibido estos cupones por correo de su proveedor y deben comunicarse con ellos si tienen alguna pregunta.

Solo alrededor de una cuarta parte de los cupones de las facturas de energía del gobierno se reclamaron en diciembre, ya que las huelgas postales han dejado a los hogares de todo el país esperando los pagos en medio de las bajas temperaturas (Danny Lawson/ PA)

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PayPoint ha estado enviando miles de vales de energía en los últimos meses (Steve Parsons/PA)

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Aquellos que pagan la energía a través de un medidor de prepago tienen que canjear vales y la aceptación fue baja en los meses anteriores (Nick Ansell/PA)

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